Politique de remboursement
Article 11 – Réclamations
Pour toute question ou réclamation :
contact@gangdepommes.fr
ou
SAS LRP
630 Route de Combourg
35500 Vitré
Article 12 – Retours
Pour des raisons d'hygiène, de sécurité alimentaire et de traçabilité, les produits alimentaires commercialisés par la SAS LRP ne sont ni repris ni échangés après leur livraison.
Aucun retour de marchandise ne pourra être accepté, sauf en cas :
- de produit cassé ;
- de produit non conforme ;
- d'erreur de préparation imputable à la SAS LRP.
Après étude de la réclamation, la SAS LRP pourra procéder, selon les cas :
- au remplacement du produit ;
- à un remboursement ;
- ou à l'émission d'un avoir.
Article 13 – Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des garanties contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.